Retur in 14 zile
Cumpara fara griji - daca ceva nu e perfect, te ajutam sa returnezi sau sa schimbi produsul.
Ai 14 zile calendaristice de la primire pentru a returna orice produs, fara sa fie nevoie sa justifici decizia.
Dreptul de retur
Daca, din orice motiv, nu esti multumit de un produs pe care l-ai cumparat, il poti returna in termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestuia prin curier, conform OUG 34/2014.
Conditii de retur
- Produsul trebuie returnat in aceeasi stare in care a fost livrat, nepurtat.
- Cu eticheta intacta si in ambalajul original.
- Insotit de factura sau bonul care l-a insotit.
Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta urme de purtare, deteriorari sau modificari.
Costul returului
Costul transportului de retur este suportat de tine si este de 20 RON daca folosesti curierul nostru - suma care se va scadea din valoarea rambursata. Poti folosi si orice alta firma de curierat, pe cheltuiala ta.
Adresa de retur
ISA SUPPLIES S.R.L.
Strada Aviator Niegel, Nr. 29
Targoviste, Dambovita, Romania
Cod postal: 130050
Email: shop@isakids.ro / isasupplies@outlook.com
Telefon / WhatsApp: 0723 394 536
Returnarea banilor
Dupa ce primim si verificam produsul returnat, iti rambursam contravaloarea in contul bancar indicat (IBAN), in termenul prevazut de lege. Completeaza formularul de mai jos pentru a incepe.
Formular de retur
Completeaza formularul de mai jos si te vom ghida prin tot procesul.
Cum funcționează
Completeaza formularulTrimite-ne cererea de retur cu datele comenzii tale.
Ambaleaza produsulPune produsul in ambalajul original, nepurtat, cu etichetele intacte.
Trimite coletulExpediaza la adresa noastra de retur din Targoviste. Costul de 20 RON se scade din suma rambursata daca folosesti curierul nostru.
Primesti baniiDupa verificare, iti returnam contravaloarea in contul IBAN indicat.
📧 shop@isakids.ro
📞 0723 394 536
🕘 Luni-Vineri, 10:00-17:00